Estudio del funcionamiento del Servicio de Ayuda a Domicilio en Majadahonda
[Study on the functioning of the Home Assistance Service in Majadahonda ]
Autoría: García Martín,Paula
Datos profesionales del autor/a: (1) Cuide. Atención especializada a personas con dependencia y cuidadores.
Correspondencia: Cuide. Atención especializada a personas con dependencia y cuidadores (en constitución). C/ San Roque, 41. 28220 Majadahonda (Madrid). Email: paulagm.antrop@gmail.com. Página Web. www.cuide.org.
Recibido: 12/2/2013
Revisado: 15/4/2013
Aceptado: 8/5/2013
Publicado: 31/5/2013
Resumen
El Servicio de Ayuda a Domicilio es un recurso social especialmente extendido y relevante, que contribuye a que las personas en situación de dependencia puedan permanecer en sus propios domicilios con un adecuado nivel de calidad de vida. A fin de realizar mejoras en la calidad del servicio en el municipio de Majadahonda, se considera relevante conocer su funcionamiento y forma de gestión a partir de la representación de todos los agentes implicados en el mismo.
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Palabras Clave
Servicio Ayuda a Domicilio, Satisfacción, Gestión pública, Externalización, Calidad.
Abstract
The Home Assistance Service is an especially wide-spread and relevant social resource that enables persons in situations of dependence to continue living in their own homes with an acceptable quality of life. With a view to making improvements in the quality of the service offered in the municipality of Majadahonda, it is worthwhile to try to understand the functioning of the service and how it is managed, with the representation of all the agents involved.
Key Words
Home Assistance Service, Satisfaction, Public Management, Outsourcing, Quality.
Referencia Normalizada (cómo citar este artículo)
García,P.(2013). Estudio del funcionamiento del Servicio de Ayuda a Domicilio en Majadahonda. Trabajo Social Hoy, 69, 57-80. doi: 10.12960/TSH.2013.0011
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