Retos de los Servicios Sociales Públicos
[Social Services challenges]
Autoría: Zamanillo Peral, Teresa
Datos profesionales del autor/a: Catedrática Emérita de Trabajo Social. Universidad Complutense de Madrid.
Correspondencia: Teresa Zamanillo Peral. Email: mtzpgcamino@gmail.com
Recibido: 30/12/2021
Revisado: 3/1/2022
Aceptado: 24/1/2022
Publicado: 31/1/2022
Resumen
Este artículo es, en su mayoría, la comunicación dada en Torrejón de Ardoz en las jornadas llamadas "Lo social, tejido que arropa" los días 15 y 16 de marzo de 2022. En la introducción planteo el principal reto que tienen, a mi juicio, los Servicios Sociales Públicos: el de desafiar las creencias que se han asentado en los últimos años sobre los Servicios Sociales y el Trabajo Social. Se trata, no tanto de cambiar el entorno o las circunstancias para adaptarlas a nosotras/os, sino de cambiar lo que no funciona en nosotras/os para adaptarnos a las circunstancias nuevas que vivimos.
Se exponen, además, varios puntos de vista críticos sobre el mandato político de dar ayudas económicas, casi como exclusiva función, la excesiva burocratización, la falta de evolución y la rigidez operativa a la que ha llegado el Sistema.
Para innovar y salir del peligro de involución es preciso, cuanto antes, poner en marcha un sistema de supervisión como camino hacia el conocimiento de una/o misma/o, de las/os otras/os y de las instituciones. Con la supervisión se persigue fundamentar la práctica profesional en unos cimientos firmes y en unos criterios éticos y políticos racionales.
Mas, la formación de equipos también es otro de los retos pendientes de los Servicios Sociales Públicos que no ha sido impulsado en la planificación. La atención individual a las personas o familias sin apoyo de un equipo ni de supervisión corre el riesgo de quedar al arbitrio de los juicios personales de las/os profesionales.
La Renta Básica Universal cierra la comunicación, no como un reto propio de las/os trabajadoras/es sociales puesto que se trata de una cuestión política por excelencia, pero sí como una invitación a apoyarla masivamente.
Se exponen, además, varios puntos de vista críticos sobre el mandato político de dar ayudas económicas, casi como exclusiva función, la excesiva burocratización, la falta de evolución y la rigidez operativa a la que ha llegado el Sistema.
Para innovar y salir del peligro de involución es preciso, cuanto antes, poner en marcha un sistema de supervisión como camino hacia el conocimiento de una/o misma/o, de las/os otras/os y de las instituciones. Con la supervisión se persigue fundamentar la práctica profesional en unos cimientos firmes y en unos criterios éticos y políticos racionales.
Mas, la formación de equipos también es otro de los retos pendientes de los Servicios Sociales Públicos que no ha sido impulsado en la planificación. La atención individual a las personas o familias sin apoyo de un equipo ni de supervisión corre el riesgo de quedar al arbitrio de los juicios personales de las/os profesionales.
La Renta Básica Universal cierra la comunicación, no como un reto propio de las/os trabajadoras/es sociales puesto que se trata de una cuestión política por excelencia, pero sí como una invitación a apoyarla masivamente.
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Palabras Clave
Desafío, Servicios Sociales, Definiciones, Críticas al Sistema de Servicios Sociales, Supervisión, Equipos profesionales, Renta Básica Universal.
Abstract
This article is, for the most part, the speech given in Torrejón de Ardoz at the conference "Lo social, tejido que arropa" on March 15 and 16, 2022. In the introduction I present the main challenge that lies ahead for Public Social Services: to dare the beliefs that have been established in recent years about Social Services and Social Work. It is not so much about changing the environment or the circumstances so they adapt to us, but about changing what does not work in us and have us adapt to the new circumstances we live in.
In addition, several critical points of view are exposed about the political mandate of giving economic aid, almost as an exclusive function of social workers, the excessive bureaucratization, the lack of evolution and the operational rigidity attained by the system. In order to innovate and avoid the danger of involution, it is necessary, as soon as possible, to set up a supervision system as a path towards getting to know oneself, the others and Institutions. Supervision seeks to base professional practice on firm foundations and rational ethical and political criteria. But, the formation of teams is also another of the pending challenges of the Public Social Services that has not been promoted in the Planning.Hence,individual attention to individuals or families without the support of a team or supervision runs the risk of being left to the discretion or the personal judgment of the professionals.
The Universal Basic Income closes this article, not as a challenge for social workers, since it is an outstanding political issue, but as an invitation to massively support it.
In addition, several critical points of view are exposed about the political mandate of giving economic aid, almost as an exclusive function of social workers, the excessive bureaucratization, the lack of evolution and the operational rigidity attained by the system. In order to innovate and avoid the danger of involution, it is necessary, as soon as possible, to set up a supervision system as a path towards getting to know oneself, the others and Institutions. Supervision seeks to base professional practice on firm foundations and rational ethical and political criteria. But, the formation of teams is also another of the pending challenges of the Public Social Services that has not been promoted in the Planning.Hence,individual attention to individuals or families without the support of a team or supervision runs the risk of being left to the discretion or the personal judgment of the professionals.
The Universal Basic Income closes this article, not as a challenge for social workers, since it is an outstanding political issue, but as an invitation to massively support it.
Key Words
Challenge, Social Services, Definitions, Criticism of the Social Services System, Supervision,
Professional Teams, Universal Basic Income.
Professional Teams, Universal Basic Income.
Referencia Normalizada (cómo citar este artículo)
Zamanillo, T. (2022). Retos de los Servicios Sociales Públicos. Trabajo Social Hoy 95
(27-46). doi: 10.12960/TSH2022.0002
(27-46). doi: 10.12960/TSH2022.0002
Texto del Artículo
Referencias
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