La inteligencia emocional: nuevas perspectivas de intervención sociosanitaria
[Emotional intelligence: new perspectives for social-health intervention]
Autoría: Muñoz López,Joaquín
Datos profesionales del autor/a: Trabajador Social. Sociólogo. Máster en Inteligencia emocional
Correspondencia: Joaquín Muñoz López. Trabajador Social, Sociólogo y Máster en Inteligencia Emocional. E-mail: jjmuñozlo@gmail.com
Recibido: 26/3/2011
Revisado: 18/6/2011
Aceptado: 25/6/2011
Publicado: 1/1/2012
Resumen
Este trabajo describe la implementación y metodología de un taller-formativo para adquirir pautas de un protocolo de atención a terceros desde la Inteligencia Emocional (IE) de elaboración propia. Paralelamente se trabaja el desarrollo de las habilidades socioemocionales de los participantes, a través del Modelo de Habilidades, que nutre parte de dicho protocolo. Además, se analiza la fluctuación de los niveles de IE de los integrantes tras la finalización de la formación. Se describen los beneficios que reporta el uso y manejo emocional, y se analiza la relación profesional-usuario, junto a los mecanismos que dispone el profesional para una efectiva intervención, y evitar el desgaste emocional.
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Palabras Clave
Inteligencia Emocional, Habilidades emocionales, Autonomía emocional, Agotamiento emocional.
Abstract
This paper describes the implementation and methodology of a workshop designed to train participants in adopting the guidelines set forth in the protocol for using Emotional Intelligence (EI) while assisting third parties, which was developed by the author himself. At the same time, it focuses on enhancing the socio-emotional skills of the participants, by using the Skill Model that comprises part of the protocol. The fluctuation in the levels of EI shown by the participants after the training is also analysed. The paper discusses the benefits of the proper handling of emotions, the professional-user relationship, and the mechanisms available to professionals to ensure effective intervention and to avoid emotional burnout.
Key Words
Emotional Intelligence, Emotional skills, Emotional autonomy, Emotional exhaustion.
Referencia Normalizada (cómo citar este artículo)
Múñoz-López, J.(2012). La inteligencia emocional: nuevas perspectivas de intervención sociosanitaria. Trabajo social Hoy, 65,61-66. doi: 10.12960/TSH.2012.0005
Texto del Artículo
Referencias
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